Praktische informatie
Aanmelden
Aanmelden kan op twee manieren. Uw huisarts kan u met een verwijsbrief aanmelden via Zorgdomein of u meldt uzelf aan via de link naar het aanmeldformulier op de contactpagina. Wanneer u zich aanmeldt via het aanmeldformulier dient u een geldige verwijsbrief van uw huisarts bij te voegen. Vervolgens neem ik contact op om te bespreken of uw hulpvraag passend is. Mocht dit het geval zijn dan wordt u op de wachtlijst geplaatst. Mocht dit niet het geval zijn dan denk ik met u mee waar u zich eventueel elders kunt aanmelden.
Intake
Tijdens het intakegesprek (1 a 2 sessies) maken we kennis en brengen we je klachten en hulpvraag in kaart. Ook bespreken we de verwachtingen. We bespreken onder andere hoe je klachten zijn ontstaan, of je eerder behandeling hebt gehad, hoe je leven er op dit moment uitziet en een beknopte schets van je levensgeschiedenis. Een belangrijk onderdeel van dit gesprek is het verhelderen van je hulpvraag. Daarnaast zal ik je vragen om vragenlijsten in te vullen om de ernst van je klachten te bepalen en een duidelijk advies te kunnen geven over eventuele behandeling.
Behandelplan
Na de intake stel ik een behandelplan op, waarin de behandeldoelen die je wilt bereiken en de gekozen aanpak worden beschreven. Als er sprake is van een DSM-5 classificatie, wordt deze samen met de diagnose in het plan opgenomen. De diagnose biedt een beschrijving van de relatie tussen je klachten, je karaktereigenschappen, je persoonlijke geschiedenis en de huidige context van je leven. Als je hiervoor toestemming geeft, stuur ik een brief naar je huisarts waarin het probleem en de gekozen aanpak worden toegelicht. Indien na de intake blijkt dat behandeling binnen de praktijk niet passend is, geef ik een passend advies en kun jij, in overleg met je huisarts, een geschikte verwijzing regelen naar een andere zorgaanbieder.
Bezoekersinformatie
Bij aankomst
Eenmaal gearriveerd kun je bij de receptie van het gezondheidscentrum aangeven dat je voor Psychologiepraktijk Hart van Utrecht of Martijn Sinnema komt. Zij zullen mij dan laten weten dat je aangekomen bent. Je kunt vervolgens in de wachtkamer, en ik kom je op de afgesproken tijd ophalen.
Bereikbaarheid
Met de trein stap je uit bij station Utrecht Centraal, vanaf daar kan je de bus nemen naar halte Neude (ongeveer 13 minuten) of de fiets nemen (ongeveer 5 minuten). Je kunt je auto helaas niet parkeren bij de praktijk zelf.
Beroepscode
Als Gezondheidszorgpsycholoog dien ik mij te houden aan de beroepscode voor psychologen. Hierin staan de eisen, richtlijnen en gedragsregels die aan het beroepsmatig handelen worden gesteld. Daarnaast heb ik mij als Gezondheidszorgpsycholoog te houden aan mijn beroepsgeheim. Binnen de wet BIG en binnen de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WBGO) is het medisch beroepsgeheim wettelijk geregeld. Als GZ-psycholoog ben ik ingeschreven in het BIG-register (BIG-registratienummer: 19929328925). Meer informatie over de wet BIG en mijn registratie is te vinden op de website van de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten (LVVP).
Kwaliteitsbewaking
Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van geneeskundige GGZ (zorg binnen de Zorgverzekeringswet) verplicht om een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. Dit statuut beschrijft hoe ik ervoor zorg dat de zorg die ik aanbied altijd voldoet aan de juiste kwaliteitsnormen, en hoe ik samenwerk met andere zorgverleners binnen een professioneel netwerk. Je kunt mijn kwaliteitsstatuut hier inzien.
Privacy
Sinds 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. In dat verband heb ik een privacyverklaring opgesteld. Binnen de praktijk geldt een privacyreglement. Ik kan u mondeling maar ook schriftelijk over het reglement informeren. Vraag me er gerust naar. Mocht u van mening zijn dat ik niet volgens de privacywet handel, dan heb ik graag dat u contact met me opneemt. Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, kan natuurlijk ook. Gegevens over uw behandeling worden vastgelegd in een dossier dat wettelijk 15 jaar bewaard wordt, hierna worden al uw gegevens vernietigd. U kunt zelf ten alle tijden inzage vragen in uw dossier. Zonder uw toestemming zal er geen informatie aan derden (bijvoorbeeld huisarts, bedrijfsarts) verstrekt worden. Tijdens het eerste gesprek zal dit nader toegelicht worden.
Klachtenregeling
Heb je een suggestie, opmerking of klacht? Ik hoor graag van je. Door het met mij te bespreken, vergroten we de kans om samen tot een oplossing te komen. Misschien is er sprake van een misverstand dat we kunnen uitpraten. Als je dat prettig vindt, kunnen we een aparte afspraak maken om jouw opmerking of klacht in alle rust door te nemen. Dit gesprek is uiteraard kosteloos. Als je niet tevreden bent met de uitkomst, of mocht je vinden dat je klacht niet goed is behandeld, dan kun je gebruik maken van de klachtenregeling van de LVVP.